Juridisch

Privacyverklaring

Verantwoordelijk voor deze website en voor Findori Social is Hola Koda - Knowledge, Opportunity, Deals & Action in Costa Blanca S.L., Polop, Alicante, Spanje. Het eerste deel van deze pagina gaat over deze website; het tweede deel over de app Findori Social. Laatst gewijzigd op 7 september 2026.

Cookies en statistieken

Deze website plaatst uit zichzelf geen cookies. Er wordt niets op je apparaat gezet zolang je daar geen toestemming voor hebt gegeven.

Geef je toestemming, dan wordt Google Analytics geladen. Daarmee zien we welke pagina's worden gelezen en via welke route bezoekers binnenkomen, zodat we de site kunnen verbeteren. Google Analytics plaatst daarvoor cookies die je bezoek herkennen bij een volgende keer. Je IP-adres wordt ingekort en de gegevens worden niet gebruikt voor advertenties of profielen.

Kies je nee, dan wordt Analytics niet geladen. Het script komt dan niet op de pagina terecht en er worden geen cookies geplaatst.

Je keuze zelf wordt bewaard in de opslag van je browser, zodat de vraag niet bij elke pagina terugkomt. Dat is geen cookie en die gegevens verlaten je apparaat niet.

Je mag altijd van gedachten veranderen: Cookievoorkeur wijzigen. Weiger je alsnog, dan wordt Analytics vanaf dat moment niet meer geladen. Cookies die eerder zijn geplaatst, verwijder je via de instellingen van je browser.

Google Search Console

Voor Search Console is de site geverifieerd met een code in de broncode of in de domeinnaam. Search Console laat zien op welke zoekopdrachten de site verschijnt. Er wordt daarvoor niets op je apparaat geplaatst en er is dus ook geen toestemming voor nodig.

Formulieren

Wat je invult in het wachtlijst-, demo- of contactformulier wordt bewaard op de hosting van deze website (mijn.host, Nederland) en per e-mail aan ons doorgestuurd, zodat we je kunnen antwoorden of je bij de lancering kunnen berichten. Je krijgt zelf een bevestiging per e-mail. We gebruiken de gegevens alleen daarvoor en geven ze niet door aan anderen.

Gegevens van de wachtlijst bewaren we tot de lancering en hooguit zes maanden daarna; berichten via het demo- en contactformulier hooguit een jaar na het laatste contact. Wil je eerder van de lijst af of je gegevens laten verwijderen, stuur dan een bericht via het contactformulier of antwoord op de bevestigingsmail.

Bij elke pagina stuurt je browser een kort signaal naar de hosting dat alleen dient om de dagelijkse samenvatting van inschrijvingen op tijd te versturen. Daarbij wordt niets over jou bewaard.

Je rechten

Je hebt het recht om te weten welke gegevens er over je zijn vastgelegd, om ze te laten corrigeren of verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Neem daarvoor contact op via het contactformulier. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De app Findori Social

Voor de gegevens van jou als gebruiker van de app zijn wij de verantwoordelijke. Voor de gegevens van anderen die je in de app invoert (teamleden, mensen in je teksten en reacties) ben jij of je organisatie verantwoordelijk en zijn wij verwerker; daarover gaat de verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Account. Je naam, e-mailadres en een hash van je wachtwoord. Nodig om je te laten inloggen en te bereiken. Grondslag: de overeenkomst.
• Sessies en beveiliging. Van elke inlogsessie bewaren we een gehashte versie van je IP-adres en browser, plus het moment van inloggen. Zo herkennen we misbruik en kun je sessies zelf beëindigen. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.
• Je merk en je stem. De teksten die je aanlevert, je merkprofiel, je strategie en de beoordelingen die je geeft in de merkreis. Dit is de kern van de dienst: hiermee schrijft de app in jouw stem. Grondslag: de overeenkomst.
• Posts, beelden en planning. Wat je schrijft, laat schrijven, uploadt of laat maken, en wanneer het gepubliceerd wordt. Grondslag: de overeenkomst.
• Socialmediakoppelingen. Welke accounts je hebt gekoppeld, hun naam en status. De toegangssleutels zelf staan bij Zernio, niet bij ons. Reacties en statistieken van je posts halen we via Zernio op om ze aan je te tonen. Grondslag: de overeenkomst.
• Verbruik en facturatie. Hoeveel posts, beelden en AI-verbruik je organisatie gebruikt, je pakket en je betaalstatus. Betaalgegevens zelf verwerkt Mollie. Grondslag: de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht.
• Logboeken. Beveiligingsgebeurtenissen (inloggen, wijzigen van instellingen, supporttoegang) en technische metingen van de snelheid van de app. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende dienst.
• E-mail. Bevestiging van je account, wachtwoordherstel en meldingen over je organisatie. Geen nieuwsbrieven zonder je aparte toestemming.

Kunstmatige intelligentie

Je teksten en je merkprofiel gaan naar een taalmodel om posts te schrijven en je stem te lezen. Dat gebeurt via Eden AI naar het model van Anthropic. Wij hebben met deze partijen afgesproken dat je gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen. Beelden worden gemaakt via Higgsfield op basis van je beschrijving en visuele stijl. Wat de AI schrijft, is een voorstel: niets wordt gepubliceerd zonder dat jij het goedkeurt.

Waar je gegevens staan

De app, de database en de wachtrij draaien bij Railway in een datacenter in Amsterdam. Beelden staan versleuteld bij Cloudflare. Een deel van de leveranciers (de AI-modellen, het versturen van e-mail, de beeldgenerator) verwerkt gegevens in de Verenigde Staten; daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De volledige lijst met partijen, wat ze doen en waar ze staan, staat bij de juridische informatie.

Hoe lang we bewaren

• Je merk, teksten, posts en planning: zolang je organisatie een account heeft, en daarna dertig dagen.
• Sessiegegevens: tot de sessie verloopt of je hem beëindigt, en daarna in het beveiligingslogboek volgens de bewaartermijn van dat logboek (standaard een jaar).
• Verbruiks- en factuurgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Back-ups: worden elk uur gemaakt en na uiterlijk dertig dagen overschreven.

Cookies in de app

De app zet één cookie: die van je inlogsessie. Er zijn geen advertentie- of volgcookies en geen statistieken van derden in de app. Een klein deel van wat je typt bewaart je browser tijdelijk in zijn eigen opslag, zodat je werk niet verloren gaat bij een herlaad; dat verlaat je apparaat niet.

Wat je zelf kunt doen

• Inzien en exporteren. Via Account exporteer je alle gegevens van je organisatie in één bestand.
• Corrigeren. Je naam, e-mailadres, merk en stem pas je zelf aan.
• Verwijderen. Via Account verwijder je je account. Ben je de laatste eigenaar, dan wordt de organisatie gesloten en verwijderen we de gegevens na dertig dagen.
• Bezwaar en klachten. Mail naar eric@findori.agency. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Agencia Española de Protección de Datos (Spanje).

Wijzigingen

Verandert er iets wezenlijks in deze verklaring, dan melden we dat per e-mail aan de eigenaar van je organisatie en op deze pagina.